Deine Aufgaben bei uns:

• Kundenberatung via Telefon, E-Mail und anderen Kanälen
• Beantworten von Kundenfragen und Rezensionen
• Hilfestellung für Kunden beim Bestellvorgang und manuelles Anlegen von Bestellungen
• Abwicklung von Retouren oder Reklamationen inkl. Rückerstattungen über verschiedene Zahlungsdienstleister
• Dokumentation der Anliegen und abschließende Bearbeitung im Ticketsystem
• Kommunikation & Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen

Das solltest Du mitbringen:

• Erfahrungen in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung im Onlinehandel
• Exakte und genaue Arbeitsweise
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Kommunikationsfähigkeit sowie Teamgeist
• (gute) Kenntnisse in Englisch
• Ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein
• Fitnessaffinität- und Leidenschaft

Das erwartet Dich bei uns:

• Mitarbeitervergünstigungen
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Home-Office Möglichkeit
• Ein spannendes Umfeld mit vielseitigen Aufgaben und Herausforderungen
• selbstständiges Arbeiten verbunden mit der Chance, Verantwortung zu übernehmen und dabei Ihre Fachkenntnisse aktiv einzubringen
• Kurze Entscheidungswege bei flachen Hierarchien
• Wir suchen Mitarbeiter, die sich langfristig bei uns wohlfühlen und bieten u.a. individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Viel Freiraum für Ideen, ein gutes Arbeitsklima, sowie ein attraktives Arbeitsumfeld in einem erfolgreichen, mittelständischen Unternehmen

Fühlst Du Dich angesprochen?

Fühlst Du Dich angesprochen? Dann sende Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Gehaltsvorstellung, etwaiger Arbeitsproben und dem nächstmöglichen Eintrittstermin an:

Herr Alaybeyoglu, bewerbung@hammer.de
HAMMER SPORT AG
Von-Liebig-Straße 21
89231 Neu-Ulm